ヘルプとサポート
質問、不具合、アイデア、なんでもどうぞ。メッセージはすべて読んでいます。
お問い合わせ
メールをいただければ、できるだけ早く、たいてい数日以内にお返事します。日本語でも英語でも大丈夫です。
不具合の場合は、iPhoneの機種、iOSのバージョン、そのとき何をしていたかを書いていただけると助かります。
新しいiPhoneにデータを引き継ぐには？
BunnyBankの支出は、あなた自身のiCloudに保存されています。新しいiPhoneで同じApple Accountにサインインし、設定アプリ（あなたの名前 › iCloud）でBunnyBankのiCloudがオンになっていることを確認してから、BunnyBankを開いてください。データが同期されます。
購入したものを復元するには？
BunnyBankの設定 › 購入を復元から復元できます。購入は買い切りでApple Accountにひもづいているので、同じアカウントのiPhoneならどれでも戻ってきます。
コードを持っています。どこで使えますか？
設定 › コードを使用から入力してください。購入と同じ機能が使えるようになり、復元も同じようにできます。
レシート読み取りやアシスタントが「使えません」と表示される
レシートの読み取り、音声での支出入力、アシスタントは、iPhoneの中で動くApple Intelligenceを使っています。Apple Intelligence対応のiPhoneで、設定 › Apple IntelligenceとSiriからオンにしてください。それ以外の機能は、対応しているすべてのiPhoneで使えます。
レシートのスクショをBunnyBankに送るには？
スクリーンショットを撮り、左下のサムネイルを長押しして、共有シートでBunnyBankを選びます（初回は「その他」の中にあるかもしれません）。表示される通知をタップするか、そのままBunnyBankを開けば、撮影したときと同じように読み取られます。
候補はどうやって出ているの？
今いる場所、時間帯と曜日、月の中の日付、今日のカレンダー、いつもの金額など、あなたの記録からiPhoneの中で計算しています。位置情報とカレンダーは使わなくても大丈夫です。学習した内容は設定 › スマート候補からリセットでき、保存した位置情報もそこから消去できます。
SiriでBunnyBankを使うには？
「BunnyBankで支出を追加」「BunnyBankで今週いくら使った？」、または「コーヒー」という名前のテンプレートがあれば「BunnyBankでコーヒー」と話しかけてみてください。BunnyBankのアクションはショートカットアプリにもそろっています。
海外に引っ越しました。通貨を変えるには？
設定 › 基本通貨で新しい通貨を選びます。前の通貨で記録したものがある場合は、2つの通貨を並べて使うか、切り替えるかを選べます。切り替えるときは、過去の支出を入力した為替レートで換算するか、そのまま残すか、（実はもともと新しい通貨だった場合は）通貨の表示だけ付け替えるかを選べます。換算した支出は元の金額を覚えているので、同じ画面から元に戻せます。
通貨ごとの支出を見られますか？
はい、複数通貨で見られます。サマリーに通貨メニューが加わり、追加画面では旅行先の通貨で支出を記録できます。複数通貨がない場合、合計は基本通貨で表示され、ほかの通貨のものはその横に表示されます。
データを削除するには？
支出・お店・カテゴリはアプリの中で削除できます。保存した位置情報は設定 › スマート候補から消去できます。すべてを削除するには、アプリを削除してから、設定アプリ（あなたの名前 › iCloud › ストレージ）でBunnyBankのデータを削除してください。くわしくはプライバシーポリシーをご覧ください。